Oponerse a publicidad: cómo conservar prueba de la solicitud

Para dejar de recibir publicidad de una entidad, comunica de forma clara tu oposición o la retirada del consentimiento que corresponda y conserva la prueba.

La AEPD distingue estas vías de la supresión de datos. Si mantienes un servicio contratado, puedes querer detener la publicidad sin eliminar la información necesaria para prestar ese servicio.

Identifica lo que recibes

Guarda una muestra del mensaje y anota canal, fecha y entidad anunciada. Distingue publicidad de comunicaciones necesarias sobre una compra, contrato o incidencia. También conviene comprobar si actúa un intermediario o si el mensaje procede directamente de la marca.

Utiliza el mecanismo de baja o el canal de privacidad oficial. Si el mensaje parece fraudulento, evita introducir datos en su enlace y verifica primero el destinatario por otra vía.

Formula una petición concreta

Indica que no deseas el tratamiento de tus datos con fines publicitarios y señala la dirección o número por el que recibes las comunicaciones. Facilita información suficiente para que puedan localizarte, sin adjuntar documentación ajena a esa finalidad.

Conserva copia del texto enviado y cualquier confirmación. Si utilizas un formulario, guarda el resguardo o la pantalla final con fecha. Una baja solicitada desde otra cuenta puede no permitir identificar el contacto afectado.

Si la publicidad continúa

Registra los mensajes posteriores y compáralos con el alcance de tu solicitud. Prepara una cronología sencilla con petición, recepción, respuesta y nuevas comunicaciones. La guía de la AEPD identifica qué evidencias pueden ser necesarias para una reclamación.

No concluyas que cualquier aviso posterior acredita por sí solo una infracción: hay que revisar contenido, responsable y circunstancias. Tampoco borres todas las pruebas al bloquear el remitente. Puedes reducir las molestias y conservar al mismo tiempo la documentación relevante para valorar el siguiente paso.