Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

MEDLA ASESORES S.L., NIF B56848799, con dirección de contacto en C/ Velázquez, 27, Piso 1º ext. izq., Barrio de Salamanca, 28001 Madrid (España). Puedes escribir a info@medla-asesores.com para cuestiones relacionadas con tus datos.

2. Datos y finalidades

Consultas y solicitudes. Recogemos los datos que introduces en el formulario elegido: nombre, apellidos cuando se solicitan, correo, teléfono, mensaje y las preferencias necesarias para atenderte, como el trámite, servicio u horario. Los usamos para atender la solicitud de servicios que nos envías, realizar las gestiones previas a una contratación y, cuando contratas, ejecutar el servicio (artículo 6.1.b del RGPD). Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la petición: si no los facilitas, el formulario no puede tramitarla. La casilla de tratamiento del formulario es independiente de la casilla opcional para recibir comunicaciones comerciales.

Newsletter y otras comunicaciones. El formulario genérico permite solicitar información sobre la newsletter; su envío no confirma un alta automática. Las comunicaciones comerciales requieren que marques la casilla opcional correspondiente, con base en tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo o solicitar la baja escribiéndonos; ello no afecta a la atención de una consulta o servicio.

Resumen del orientador. Si eliges trasladarlo a tu consulta, tus respuestas y resultados pasan a un resumen editable mediante un registro temporal en la sesión de tu navegador. El traslado entre páginas es local. Cuando se carga el formulario de HubSpot, el resumen se copia a sus campos y queda disponible para ese proveedor. Puedes revisarlo, modificarlo o borrarlo antes de enviar. La consulta se remite solo cuando pulsas el botón de envío. Las respuestas no se incluyen en la dirección de la página. La política de cookies explica cómo se elimina o descarta el registro del navegador.

VIBE Stay. La consulta sobre alojamiento se dirige a MEDLA mediante el formulario genérico. Su envío no autoriza automáticamente a compartir tus datos con VIBE Stay. Si resulta necesario trasladar la solicitud a ese colaborador, te pediremos autorización expresa por separado (artículo 6.1.a del RGPD). La autorización de comunicaciones comerciales también es independiente.

Reservas y pagos. Los calendarios de HighLevel se cargan directamente en las páginas de reserva. Recogen los datos que solicite el proceso de reserva. La gestión de una cita y su pago, cuando proceda, se vincula al servicio solicitado (artículo 6.1.b del RGPD). Mostrar el calendario no confirma una reserva ni realiza un pago. Revisa la información y las condiciones que presenta el proveedor antes de finalizar.

Chat. El asistente de Jotform se conecta al pulsar el botón del chat, sin un segundo paso de activación. El proveedor recibe los datos de conexión y lo que escribas. Su carga no depende de las preferencias de los mapas. Abrirlo no autoriza el envío de publicidad. Evita incluir documentos de identidad, datos bancarios o documentación sensible de tu expediente en una primera consulta por chat; el equipo puede indicarte el canal adecuado.

Preferencias y analítica. CookieYes guarda tu elección sobre las categorías opcionales y registra las decisiones de consentimiento. CookieYes se carga directamente para mostrar el banner. Google Tag Manager y Google Analytics 4 se cargan únicamente cuando aceptas expresamente la categoría de analítica, para conocer las visitas y el uso de las páginas. Los proveedores reciben datos técnicos de conexión al cargar sus servicios. La publicidad personalizada y el envío de datos de clientes para conversiones mejoradas permanecen desactivados. La integración de MEDLA no añade el contenido de las consultas, chats o resúmenes del orientador a los eventos de Analytics y utiliza direcciones de página sin parámetros ni fragmentos. Puedes retirar el permiso desde las preferencias de cookies; la retirada detiene la medición posterior y no elimina por sí sola los datos ya tratados. Los mapas requieren que aceptes la categoría funcional. Estas elecciones son independientes de los canales de atención.

Minimización. No incluyas documentos de identidad, datos bancarios ni documentación sensible de tu expediente en los formularios iniciales. Si hace falta documentación para prestar el servicio, el equipo te indicará el canal adecuado.

3. Proveedores y destinatarios

Utilizamos el formulario de HubSpot para recibir y gestionar las consultas de la web. Se carga directamente en las páginas que lo incluyen. Desde ese momento, HubSpot puede acceder a los datos incorporados a sus campos y realizar comprobaciones del formulario antes del envío. Su protección frente a bots utiliza Google reCAPTCHA, que puede recibir datos de conexión al cargarse. HighLevel se utiliza para los calendarios de reserva; Jotform, para el chat al abrirlo; y Google Maps, para los mapas cuando permites su carga. CookieYes gestiona las preferencias; Google Tag Manager organiza las etiquetas tras tu aceptación de la analítica; Google Analytics 4 mide las visitas con tu permiso. Estos proveedores y los servicios de alojamiento intervienen en la prestación técnica de la web. VIBE Stay solo recibe los datos de una solicitud cuando autorizas su comunicación. También podrán comunicarse datos cuando lo exija una obligación legal.

Los proveedores pueden operar desde distintos países. Puedes consultar su información de privacidad: HubSpot, HighLevel, Jotform, CookieYes y Google. Puedes solicitar a MEDLA información sobre los proveedores, los plazos de conservación y las garantías aplicables a tu tratamiento.

4. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad de la solicitud o prestar el servicio. Cuando finaliza la relación, se conservan o bloquean los datos que resulten necesarios durante los plazos legales aplicables y para atender posibles responsabilidades. Los datos de suscripción se utilizan mientras mantengas el consentimiento, sin perjuicio de la información necesaria para acreditar y respetar tu baja.

5. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, cuando corresponda, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@medla-asesores.com indicando qué deseas solicitar. Solo pediremos información adicional de identificación cuando sea necesaria para comprobar quién ejerce el derecho.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados lícitamente antes de retirarlo.

6. Enlaces y herramientas complementarias

Si accedes a WhatsApp, LegalitAI u otros servicios externos mediante un enlace, se abre el servicio que eliges y se aplica también su información de privacidad. Las preferencias de cookies de esta web no se extienden a esos destinos. El contenido informativo o automatizado no sustituye la valoración profesional de un caso concreto.

7. Preferencias de privacidad

Las preferencias del pie de página abren CookieYes para aceptar, rechazar o cambiar la analítica y la categoría funcional que permite los mapas. Ambas permanecen desactivadas hasta que aceptas sus respectivas categorías. El chat se conecta al abrirlo; los calendarios y el formulario se cargan directamente en las páginas que los incluyen. Estos canales de atención no tienen interruptores de activación en las preferencias, y las elecciones antiguas sobre chat y reservas no bloquean su uso. No se envían consultas ni se seleccionan casillas de los proveedores por ti. Si retiras el permiso de analítica, se detiene la medición posterior; si retiras la categoría funcional, los mapas cargados se retiran de la página. Los canales de atención permanecen disponibles. Estas acciones no eliminan los datos ya tratados. Consulta la política de cookies para conocer los servicios, el almacenamiento y cómo cambiar tu elección.