Prepara la primera conversación
- Contrato, factura, presupuesto o justificante de compra.
- Reclamaciones enviadas y respuestas recibidas.
- Pruebas del incumplimiento o daño y detalle de la solución solicitada.
Honorarios y alcance
Los honorarios dependen del alcance, la complejidad y la fase del asunto. Solicita un presupuesto individualizado que detalle las actuaciones incluidas, los honorarios, los impuestos y los gastos adicionales. Las fases posteriores y los recursos requieren definir su propio alcance.
Solicitar presupuestoCómo podemos ayudarte
Definir qué se reclama
Ordenamos los hechos y distinguimos entre la corrección del problema, la devolución de cantidades, la resolución del contrato y la indemnización. Analizamos qué pretensiones pueden sostenerse con la información disponible.
Documentación y valoración del daño
Revisamos contratos, facturas, comunicaciones y justificantes. Si el daño requiere una valoración técnica, identificamos qué informe puede resultar necesario y evitamos equiparar una estimación inicial con una cantidad ya reconocida.
Reclamación previa y negociación
Preparamos una comunicación ordenada a la parte responsable y valoramos los canales de reclamación aplicables. Estudiamos una posible solución negociada y los requisitos previos que correspondan antes de plantear una demanda.
Valorar la vía judicial
Si la respuesta no resuelve el problema, analizamos la prueba, los riesgos y el alcance del procedimiento. Las reclamaciones de deuda y los conflictos específicamente bancarios tienen servicios propios, para dirigir cada asunto al recorrido adecuado.
Preguntas frecuentes
¿Podéis ayudarme si la empresa ya ha rechazado mi reclamación?+
Sí. Revisamos la respuesta y la documentación para valorar si existe base para insistir, negociar o acudir a otra vía. Una negativa previa no determina por sí sola el resultado.
¿Se puede saber de antemano cuánto recuperaré?+
Podemos valorar conceptos y documentación, pero la cantidad finalmente reconocida y su cobro dependen del acuerdo o resolución y de las circunstancias del obligado. No garantizamos recuperación.
